Assistance / nous contacter
- Elle est entièrement gratuite, n'hésitez pas à nous contacter pour toute question technique. Notre équipe de formateurs se tient à votre disposition. hotline@pratisvmi.com
Télé-assistance
- Si vous le souhaitez, vous pouvez demander à un formateur de prendre la main à distance sur votre logiciel en cas de difficulté.
Contactez nous à hotline@pratisvmi.com.
Assistance téléphonique
- Notre équipe de formateurs et de télé-conseillers se tient à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h00 à 19h00 et le samedi de 10h00 à 14h00.
0 892 68 84 68 (0,34 euros / minutes)
Le mode d'emploi
- Le mode d'emploi du logiciel médical Pratis Live est accessible ici. Il est régulièrement mis à jour.
F.A.Q.
- Retrouvez ici les questions de vos confrères. Si vous avez une question, n'hésitez pas : contactez-nous
Pourquoi le logiciel est-il gratuit ?
Pourquoi « nouvelle génération » ?
Le logiciel est-il sécurisé ?
Le logiciel prend t-il en charge les télétransmissions ?
Le logiciel Pratis Live va t-il disparaître demain ?
- Pour développer un logiciel de gestion de cabinet aussi performant, de nouvelle génération, plus simple et plus rapide, des équipes de médecins et d'ingénieurs ont travaillé plusieurs mois. De plus, Pratis Live va continuer d'évoluer pour vous offrir régulièrement de nouvelles fonctionnalités.
De ce fait, il possède une grande valeur.
Ce coût important est financé par des espaces de communication bien délimités, dédiés à de l'information en lien avec votre univers.
Pourquoi « nouvelle génération » ?
- Pratis Live est le logiciel de gestion de cabinet médical nouvelle génération car pour obtenir une interface aussi fluide, agréable et intuitive, nos ingénieurs ont utilisé des technologies innovantes qui le rende également beaucoup plus rapide.
Avec le « Drag and Drop », un procédé innovant qui minimise l'utilisation du clavier, vous éviterez les clics inutiles et les doubles saisies.
Pratis Live est le premier logiciel de gestion de cabinet médicale à intégrer des Widgets : ils vous permettront, en un seul clic, d'accéder à des services très pratiques et personnalisables (calculateurs, fils d'informations, référentiels, alertes...)
Le logiciel est-il sécurisé ?
- Oui, le logiciel est sécurisé, c'est pour cela que vous devez demander une licence d'utilisation pour l'exploiter. Un numéro de licence garanti que vous êtes l'utilisateur de ce logiciel. Il vous sera demandé lors de votre première utilisation et vous permettra ensuite de choisir vos propres identifiants qui vous seront demandés à chaque utilisation.
Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de créer un compte pour un remplaçant ou des accès restreints à certaines fonctionnalités pour votre secrétaire médicale.
Le logiciel prend t-il en charge les télétransmissions ?
- Oui, Pratis live est un logiciel médical de gestion de cabinet complet. Il est agréé CNDA / SESAM-Vitale pour la télétransmission 1.41.
Le logiciel Pratis Live va t-il disparaître demain ?
- Des mises à jour seront effectuées à chaque fois que les évolutions technologiques et que vos nouvelles obligations administratives le justifieront. Cet engagement repose sur la confiance d'un grand groupe éditeur de logiciels médicaux depuis plus de 10 ans, qui n'ont jamais été abandonnés, à l'image de Pratis Santé.
Faites-vous les transferts des données ?
Pourquoi faut-il un numéro de licence ?
J'ai déjà une licence Pratis Santé, pourquoi me faut-il un autre numéro de licence pour Pratis Live ?
Peut-on intégrer des radios ou électrocardiogramme à un dossier patient ?
Avez-vous accès à nos dossiers ?
Existe-t-il une version Mac ?
Comment réaliser une feuille de soins ?
Comment configurer le module de télétransmission ?
Comment intégrer les résultats d'analyse obtenus auprès des laboratoires
Lorsque 2 actes CCAM sont associés, comment saisir le second à 50% ?
Comment créer une liste d'actes favoris ?
- Aujourd'hui, le transfert des données est réalisé automatiquement pour les utilisateurs de Pratis Santé.
Pour les utilisateurs d'autres logiciels de gestion de cabinet médical, il est possible de récupérer les données dans certains cas.
N'hésitez pas à nous interroger : contact@pratis.com
Pourquoi faut-il un numéro de licence ?
- Pratis Live est réservé aux médecins. Ce numéro de licence garanti que vous êtes médecin et vous authentifie comme l'utilisateur de ce logiciel sécurisé. Il vous sera demandé lors de votre première utilisation et vous permettra ensuite de choisir vos propres identifiants qui vous seront demandés à chaque utilisation.
J'ai déjà une licence Pratis Santé, pourquoi me faut-il un autre numéro de licence pour Pratis Live ?
- Pratis Live est un logiciel de gestion de cabinet différent de Pratis Santé, il n'est donc pas possible de conserver le même numéro de licence.
Toutefois, il est très facile d'obtenir un numéro de licence, quelques minutes suffisent.
Peut-on intégrer des radios ou électrocardiogramme à un dossier patient ?
- Oui, cela est possible. Il vous suffit de cliquer sur l'onglet « Pièces jointes » et de sélectionner les radiographies ou électrocardiogrammes de votre choix. Vous pouvez ajouter un grand nombre de pièces jointes pour chaque patient.
Avez-vous accès à nos dossiers ?
- Vos dossiers sont enregistrés sur votre propre ordinateur. Nous ne pouvons y avoir accès sans que vous nous les fassiez parvenir volontairement.
Existe-t-il une version Mac ?
- Non, il n'existe pas de version Mac pour le moment.
Comment réaliser une feuille de soins ?
- Vous trouverez toutes les informations nécessaires dans cette fiche pratique à télécharger
Comment configurer le module de télétransmission ?
- Vous trouverez toutes les informations nécessaires dans cette fiche pratique à télécharger
Comment intégrer les résultats d'analyse obtenus auprès des laboratoires
- Vous trouverez toutes les informations nécessaires dans cette fiche pratique à télécharger
Lorsque 2 actes CCAM sont associés, comment saisir le second à 50% ?
- Vous trouverez toutes les informations nécessaires dans cette fiche pratique à télécharger
Comment créer une liste d'actes favoris ?
- Pour gagner du temps, vous pouvez enregistrer des factures types qui serviront de modèles à tous les patients. Vous trouverez toutes les informations nécessaires dans cette fiche pratique à télécharger